Je bewaakt en verbetert de it-dienstverlening bij dura vermeer in rotterdam. Je zorgt dat sla’s en afspraken met leveranciers en interne teams worden nageleefd, voert service reviews en trendanalyses uit en maakt serviceverbeterplannen. Je bent aanspreekpunt en escalatiepunt voor projectteams en werkmaatschappijen en zorgt voor duidelijke communicatie tussen business en it. Hybride werken, met af en toe aanwezigheid in utrecht.