Je bent de schakel tussen beleid en uitvoering en zorgt dat technische wijzigingen goed en op tijd worden ingevoerd en vastgelegd. Je doet intake van nieuwe cases, bereidt de wijzigingsadvies commissie voor en zit de vergadering voor. Je bewaakt doorlooptijden, stemt af met case-eigenaren en instructieschrijvers en helpt het proces te verbeteren. Je werkt deels thuis en deels op kantoor in delft.