In deze functie ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met klanten en monteurs. Je zorgt ervoor dat de communicatie tussen beide partijen soepel verloopt en dat de planning efficiënt wordt uitgevoerd. Dit houdt in dat je aanvragen en wijzigingen verwerkt en ziekmeldingen afhandelt. Daarnaast werk je samen met de Supervisor Dispatch en een team van collega’s om ervoor te zorgen dat monteurs hun werk goed kunnen doen. De rol vraagt om goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om praktische oplossingen te bieden voor zowel klanten als collega’s in het veld.