medewerker servicedesk – Klaver Infratechniek

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met ict-vragen. Je beoordeelt meldingen, analyseert storingen en lost ze waar mogelijk zelf op. Lukt dat niet, dan schakel je met eerstelijns consultants. Je werkt samen met collega’s van servicedesk, consultants en verkoop en zet acties uit om de dienstverlening te verbeteren.