Je bent het eerste aanspreekpunt bij storingen en coördineert de afhandeling. Je zet meldingen om naar opdrachten voor servicemonteurs, plant vervolgwerk en maakt offertes. Je bestelt materialen, verwerkt werkbonnen en zorgt voor een goede facturatie. Je houdt overzicht op contracten, bewaakt meldingen en denkt mee over procesverbetering en verduurzaming. Je hebt een technische opleiding, minimaal 5 jaar ervaring en werkt nauwkeurig met systemen zoals ERP (bij voorkeur Business Central).