je bent het eerste aanspreekpunt aan de facilitaire balie in harderwijk. je helpt collega’s, onderaannemers en bezoekers met toegangspassen, sleutels en vragen. je controleert identiteiten, registreert uitgifte en inname en verwerkt meldingen via topdesk. je schakelt met teams zoals huisvesting, wagenpark, it support en materiaalbeheer en doet voorstellen om processen te verbeteren.