Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met aanvragen voor drinkwater-aansluitleidingen en watermeters. Je behandelt vooral eenvoudige en standaard aanvragen via mijnaansluitingen.nl, doet de intake, geeft advies en maakt soms een offerte. Daarna zorg je voor een complete overdracht naar werkvoorbereiding en toezicht. Je helpt ook mee in teamsupport met organisatorische en administratieve taken, zodat het proces soepel loopt.